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        Dúvidas Frequentes

        A. Como comprar na Casadorada?


        Comprar na Casadorada é muito simples. Nossos produtos estão divididos em categorias Novidades, Tableware, Objetos de Decoração, Rouparia e Prataria. Já na Categoria escolhida, os produtos estão organizados em subcategorias para te ajudar a navegar pela loja. Na página do produto, você terá as principais informações – peso/medida/origem/material e a foto de detalhes da peça. Então, é só definir quantidades, confirmar a inclusão do item no carrinho e pronto, basta selecionar a forma de pagamento e no prazo indicado você receberá sua peça, que é despachada com todos os cuidados necessários.
        Mas se preferir a venda por whatsapp, você também pode entrar em contato com uma de nossas vendedoras, que seguirão com você durante a jornada de compra até a sua finalização.

        Nosso ponto físico fica na Inshop da Loja Carol Bassi (Endereço: Shopping Cidade Jardim - Avenida Magalães de Castro, 12.000 - 2º Piso São Paulo/SP

        B. Posso ficar seguro ao comprar na Casadorada?


        Sim! Estamos no mercado há pouco mais de 1 ano e nesse tempo somos orgulhosos do atendimento transparente e pontual, e da satisfação dos nossos clientes. Cuidamos da segurança das suas informações habilitando em nossa loja online os principais certificados de segurança do mercado. Nossas transações são encriptadas através da tecnologia Tecnologia SSL (Secure Socket Layer), além do sistema SET (Secure Eletronic Transaction) que proporcionam aos usuários maior segurança em suas transações financeiras pela Internet.

        C. Como funciona a entrega?


        Trabalhamos com produtos em estoque e o prazo de entrega é indicado a partir da informação do CEP de Entrega. Assim, tão logo o pedido é confirmado, sua peça passa por mais uma checagem de qualidade, é embalada e despachada com todo cuidado necessário. Você vai receber sua compra em uma caixa linda e sofisticada, pensada para você.

        Politica de Frete:
        1. As compras acima de R$ 750,00 são despachadas com frete grátis, exceto para despachos internacionais.
        2. Nas entregas em São Paulo e Grande São Paulo o frete é grátis, independente do valor do pedido.
        3. O frete é calculado de acordo com o CEP de entrega e o peso do produto.
        4. O Prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP, dependendo do destino.

        Vale observar que ao longo do ano realizamos campanhas promocionais quando reduzimos o valor mínimo da compra para o frete grátis.

        D. Quais são as formas de pagamento?


        1. Opções no cartão de crédito, com pagamento em até 10 vezes sem juros, com parcelas mínimas de R$ 90,00 ou de acordo campanhas promocionais vigentes.
        2. No boleto ou transferência bancária, com desconto de 5%.
        3. Ou ainda, se preferir comprar com uma de nossas vendedoras, por whatsapp, o pagamento pode ser digitado, com os dados do seu cartão de credito ou ainda, terá a opção do recebimento do link para pagamento.

        E. Posso trocar ou devolver um produto?


        Se você não ficou satisfeito com a sua compra fique à vontade para trocar o seu produto. A Casadorada oferece toda a facilidade para você efetuar a sua troca, e ainda o frete de retirada da primeira troca é por nossa conta. Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, o prazo para desistência, cancelamento e devolução do produto é de até sete dias úteis, a partir da data de recebimento do produto, desde que sejam obedecidas as regras contidas em nossa política de troca e devolução.

        F. Qual o horário de atendimento?


        Atendimento: de segunda à quinta feira das 9:00 as 18:00. Sexta-feiras das 9:00 as 17:00 e aos Sábados das 9:00 às 12:00h. Inshop: De acordo com o horário de funcionamento do Shopping Cidade Jardim. Showroom: Atendimento com hora marcada. Entre em contato com uma de nossas vendedoras.

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